Prissättning

Vi försöker vårt bästa för att se till att vi erbjuder extremt konkurrenskraftiga priser både online och i vår butik. Priser for leverans visas när du lägger till ett objekt i kundvagnen och många produkter inkluderar ett gratis leveransalternativ.

Till skillnad från många internationella återförsäljare, kommer vi alltid att debitera ditt kort för det exakta beloppet som visasoch i din lokala valuta. Gear4music handlar för närvarande i åtta olika valutor över våra 19 internationella webbplatser.
 

Lager

Beräknade leveransdatum visas för varje produkt. Det datum som visas beräknas baserat på lagertillgänglighet och den uppskattade kurirleveranstiden till ditt hem.

När vi har produkter tillgängliga i vårt lager för omedelbar leverans, kommer vi att visa ett "i lager" status på produktsidan och det beräknade leveransdatumet är oftast snabbt.

När vi inte har lager fysiskt tillgängligt i vårt egna lager, visar vi ett beräknat leveransdatum baserat på hur lång tid det normalt tar en leverantör att leverera till oss, eller när vi vet att nästa leverans anländer till oss. Beräknade leveransdatum uppdateras ständigt för att återspegla tillgängligheten och trots att allt görs för att säkerställa att de är korrekta, är dessa beräknade och därmed inte garanterade.

Boka din egen dag leveransservice

Du kan boka ditt önskade leveransdatum med kalender-funktionen i kundvagnen. Observera att detta inte är ett garanterat datum, även om vi levererar de flesta bestallningar på det datum som valts.

Om du bor i ett avlägset område kan det ta längre tid att leverera din beställning och vissa leveranstjänster är möjligtvis inte tillgängliga. Detta kommer normalt att tillmärkaläggasoch tjänsten måste därmed förändras när du loggar in eller anger dina adressuppgifter i kassan.

Om vi av någon anledning behöver ändra din leveransdag, kommer att vi meddela dig i förväg per e-post eller SMS.

MOMS & tull

Priser inkluderar moms om inte anges. Vi är registrerade för mervärdesskatt i 20 länder, och mervärdesskattesats som tillämpas på din beställning visas alltid tydligt. Om du beställer från länder utanför EU, Norge eller Schweiz, kommer vi att visa priset kommer vi att debitera exklusive moms, plus det totala beloppet inklusive moms att vi förväntar oss att du kommer att betala när varorna levereras. Gear4music samlar inte faktiska momsbeloppet eller någon importtullbelopp som skall betalas – detta kommer att samlas in genom ditt lokala tullkontor och Gear4music är inte skyldig att betala någon extra importavgifter som kan åläggas av kurirer eller tullen.

Land	Normalskattesatsen för mervärdesskatt	Ingår moms?	Ytterligare tullavgifter?
Österrike	20%	Ja	Nej
Belgien	21%	Ja	Nej
Bosnien Hercegovina	17%	Nej	Möjligt *
Bulgarien	20%	20% brittisk moms ingår	Nej
Kroatien	25%	20% brittisk moms ingår	Nej
Cypern	19%	20% brittisk moms ingår	Nej
Tjeckien	21%	Ja	Nej
Danmark Färöarna Grönland	25% 18% 0%	Ja Nej Nej	Nej möjligt * möjligt *
Estland	20%	20% brittisk moms ingår	Nej
Finland Åland	24% -	Ja Nej	Nej Möjligt*
Frankrike inklusive Monaco	20 %	Ja	Nej
Franska utomeuropeiska territorier	Lokal mervärdesskatt	De utomeuropeiska territorierna är inte del av EU för mervärdesskattsyften	Möjligt *
Tyskland	19%	Ja	Nej
Gibraltar	0%	-	Möjligt *
Grekland	24%	Ja	Nej
Ungern	27%	20% brittisk moms ingår	Nej
Island	25,5%	Nej	Möjligt *
Irland	23%	Ja	Nej
Isle of Man	20%	Import till Isle of Man från EU är fritt från tull och moms.	Nej
Italien	22%	Ja	Nej
Lettland	21%	20% brittisk moms ingår	Nej
Litauen	21%	20% brittisk moms ingår	Nej
Luxemburg	17%	20% brittisk moms ingår	Nej
Malta	18%	20% brittisk moms ingår	Nej
Nederländerna	21%	Ja	Nej
Norge Svalbard	25% 0%	Ja -	Nej Nej
Polen	23%	Ja	Nej
Portugal	23%	Ja	Nej
Rumänien	19%	20% brittisk moms ingår	Nej
Serbien	20%	Nej	Möjligt *
Slovakien	20%	Ja	Nej
Slovenien	22%	Ja	Nej
Spanien	21%	Ja	Nej
Spanien-Kanarieöarna	0%	Kanarieöarna tillhör inte EU för mervärdesskattsyften	Ja, IGIC eller AIEM skatt
Sverige	25%	Ja	Nej
Schweiz	8%	Ja	Nej
Turkiet	18%	Nej	Möjligt *
Storbritannien	20%	Ja	Nej
Storbritannien – Kanalöarna	0%	-	Nej

* Alla beställningar säljs med antagande att importtull inte betalats, så tänk på att om du beställer från länder utanför EU, Norge eller Schweiz du kan behöva betala importtull eller andra skatter. Våra lokala leveranspartner kan också debitera avgifter för importtullar.

Artikelnummer

Varje produkt pa webbplatsen Gear4music har en artikelnummer. Det är bra om du har detta nummer till hands när du ringer oss för att kontrollera alla detaljer.

Det är bra om du har artikelnumret som visas på varje produktsida till hands när du ringer att för att beställa ett objekt.

Om du registrera dig online, kommer vit att skicka mig massor av skräppost?

Nej. Vi kommer bara skicka meddelanden om status för din bestallning, och ett Gear4music-nyhetsbrev en gang med några veckors mellanrum. Vi kommer inte att överlåta dina uppgifter till tredje partier för marknadsföringssyften.

Hur vet jag att Gear4music har mottagit min beställning?

Du kommer att skickas en bekraftelse via e-post.

Order "på is"

Vi kommer att försöka kontakta dig så snart som möjligt. Du kan bli ombedd att tillhandahålla en kopia av ditt betalkort eller en annan form av legitimation. Detta händer ibland p.g.a. att vi inte automatiskt kan kontrollera de uppgifter du har gett ditt kortföretag. Detta betyder inte att du har en dålig kreditvärdighet eller inte är en uppskattad kund! Vi behöver bara genomföra dessa kontroller ibland för att hindra oss från att omfattas av bedrägliga transaktioner.

Varför har min beställning nekats?

Detta är normalt, eftersom din bank har nekat transaktionen, eller detaljer du har angett inte är korrekta och inte har passerat våra säkerhetskontroller. Om detta händer, antingen korrigera de uppgifter du har lämnat, prova använda olika betalkort eller kontakta oss på 081-241 03 60 för ytterligare råd om du tror att all information du har lämnat är korrekta och kortet du har använt har tillräckliga medel.

Kan jag samla in min bestallning från er personligen?

Ja, men inte for beställningar online med kreditkort. Ring oss på 081-241 03 60 för att kontrollera tillgängligheten av en produkt, om du vill samla in en beställning.

Kan jag placera min beställning per telefon i stället for på nätet?

Ja det kan du. Om du redan har registrerat ett konto med oss online, är beställning per telefon snabbt och lätt, särskilt om du vet ditt kontonummer. När en beställning görs per telefon,behöver vi alltid leverera din order till samma registrerade adress för kortet som du använder för betalning.

Jag letar efter en specifik produkt men kan inte hitta den på er hemsida.

Vänligen skicka oss ett mail med din förfrågan till [email protected]

Guitar Amp and Keyboard (GAK.co.uk Ltd)

Gear4music har köpt de återstående delarna, tillsammans med vissa immateriella tillgångar, inklusive webbplatser, varumärken och kommersiella uppgifter, från förvaltarna av GAK.co.uk Ltd och The Guitar, Amp & Keyboard Centre Ltd (tillsammans "GAK"). För tydlighetens skull vill vi påpeka att Gear4music inte förvärvar någon del av GAK:s handelsverksamhet eller några andra tillgångar eller skulder och inte har några aktuella planer på att använda GAK:s handelsnamn.

• Vad har hänt med GAK?

Företaget har försatts i insolvens och utsett en insolvensförvaltare. Dess tillgångar, inklusive lager, varumärke och webbplatser, har sålts till Gear4music.com. Det ursprungliga företaget existerar dock fortfarande juridiskt och är fortfarande ansvarigt för sina skulder, men kanske inte har medel för att uppfylla dem.

• Jag har en utestående order hos GAK - kommer den att fullföljas?

Om din beställning gjordes till insolvensföretaget och inte fullföljdes före försäljningen av tillgångarna kommer den tyvärr inte att fullföljas. Du kanske kan göra anspråk som fordringsägare utan säkerhet i insolvensförfarandet. Philip Lewis Armstrong och Daniel Conway från FRP Advisory har utsetts till Joint Administrators för GAK.co.uk Ltd och The Guitar, Amp & Keyboard Centre Ltd (tillsammans "GAK"). Om din fråga rör GAK ber vi dig att kontakta konkursförvaltarnas kontor på nedanstående adress.

Jack Allgood - [email protected]

Sam Malloy - [email protected]

• Kan jag få pengarna tillbaka för ett köp som jag nyligen gjort hos GAK eller returnera en vara?

Återbetalningar och returer är GAK:s ansvar, eftersom företaget har gått i konkurs. Du kan lämna in ett krav i insolvensförfarandena.

• Jag har ett presentkort eller en kupong hos GAK - kan jag fortfarande använda det?

Presentkort eller värdecheckar som utfärdats av GAK är inte längre autentiska. Du kan eventuellt göra anspråk på dem som fordringsägare utan säkerhet i insolvensförfarandet.

• Vad händer med min garanti?

Om garantin eller garantin utfärdades av GAK är den sannolikt ogiltig. Gear4music har ingen skyldighet att uppfylla garantier för varor som köpts från GAK. Om du har en märkesprodukt som fortfarande omfattas av tillverkarens garantiperiod (vanligtvis 1 år), kontakta [email protected] så kanske vi kan hjälpa till att ordna en reparation av din produkt.

• Vad ska jag göra om jag har betalat med kredit- eller betalkort, PayPal eller Klarna?

Om du betalade med kreditkort och värdet var över 100 £ kan du eventuellt göra ett anspråk enligt avsnitt 75 via din kortleverantör. Om du använde ett betalkort kan du eventuellt begära en återbetalning. Kontakta din bank eller kortutgivare så snart som möjligt. Om du betalade via PayPal eller Klarna eller någon annan kreditgivare kan du eventuellt göra en tvist direkt med dem.

• Hur gör jag en reklamation i konkursen?

Du kan kontakta FRP Advisory, den insolvensförvaltare (IP) som hanterar ärendet. De kommer att tillhandahålla ett formulär och vägledning om hur du lämnar in ditt krav. Var medveten om att borgenärer utan säkerhet ofta bara får partiell återbetalning, om någon. Philip Lewis Armstrong och Daniel Conway från FRP Advisory har utsetts till gemensamma förvaltare för GAK.co.uk Ltd och The Guitar, Amp & Keyboard Centre Ltd (tillsammans "GAK"). Om din fråga gäller GAK ber vi dig att kontakta administratörernas kontor på nedanstående adress.

Jack Allgood - [email protected]

Sam Malloy - [email protected]

För frågor rörande GAK, vänligen kontakta [email protected].