Leverans tidsskala & tjänster

Uppskattade leveransdatum anges för varje produkt och kommer att variera beroende på lagerstatus och den leveransservice du väljer. Även om vi inte kan garantera varken beräknade leveransdatum eller det datum du väljer med kalenderfaciliteten, levereras de allra flesta beställningar på det angivna datumet.

Om du lever i ett avlägset område kan det ta längre tid att leverera din beställning och vissa leveranstjänster kanske inte är tillgängliga. Du får information om leveransdatum och service måste ändras när du loggar in eller anger dina adressuppgifter under kassan.

Vi skickar ett e-postmeddelande (eller sms-text om du föredrar och anmäler dig till den här tjänsten efter utcheckning) för att bekräfta när en beställning lämnar vårt lager. Om din beställning av någon reason inte skickas inom den beräknade tidsskalan, skickar vi dig en e-post- eller SMS-text med ett reviderat leveransdatum.

Vi skickar med en rad ledande kurirer inklusive DPD, DHL, TNT och Paketkraft, vi har ett brett utbud av leveransservicealternativ än som kan väljas från kundvagnen, beroende på storleken och vikten på din beställning.

Alternativ kan inkludera:

Transportkostnader

Leveransavgifterna beräknas utifrån beställningens vikt och storlek, och priset visas i kundvagnen. Många produkter har också gratis fraktalternativ. Avgiftsguide:*

• Många artiklar har gratis fraktalternativ

• Små föremål kan kosta från 0,99 till 64,00

• Medelstora beställningar (upp till 30 kg) kostar från 52,99 till 7,50 £

• Stor artikel som trumkit kostar från 90,99 beroende på storlek och vikt

• Internationell leveranskostnad från 10 euro beroende på destinationslandet

Vi kommer att göra vårt bästa för att fastställa en exakt kostnad när du surfar på webbplatsen, men leverans till vissa adresser (till exempel avlägsna områden) kan vara dyrare än som visas i kundvagnen, men om några ändringar är nödvändiga kommer detta att visas under kassaprocessen när du har angett din adress.

* Dessa kostnader är bara en guide för "typiska" artiklar med dessa vikter. Kostnaderna kan variera beroende på det eller de artiklar i fråga som ska levereras.

"Click & Collect"

För Click & Collect-beställningar kan du ange ditt postnummer och välja en lokal leveransplats, som kan inkludera närbutiker och andra detaljhandlare. Om du beställer före 16.00 kommer din beställning att finnas tillgänglig för insamling följande eftermiddag. Observera att du inte kan använda PayPal som betalningsmetod när du använder Click & Collect som leveransalternativ.

Leverans till alternativ adress

För beställningar som görs med kreditkort eller betalkort: Om informationen du anger passerar alla våra säkerhetskontroller kan du erbjudas möjligheten att ändra leveransadressen när en transaktion har behandlats. Vi kan avvisa beställningar när den angivna adressen enligt våra säkerhetskontroller inte stämmer med korthållarens adress - detta för att förhindra kreditkortsbedrägeri.

För beställningar som görs av PayPal: För närvarande kan vi bara leverera till den adress som är bekräftad i PayPal.

För beställningar som görs via banköverföring eller check: Vi kan leverera till vilken adress du väljer, förutsatt att pengarna har rensats i vår bank.

Samling från ett av våra showrooms

Du kan göra en beställning via telefon för insamling från ett av våra utställningslokaler, men om du tänker betala med kredit- eller betalkort måste du betala för varorna personligen när du samlar in.

Observera: i lager -siffror som anges på denna webbplats representerar den totala lagermängden som vi har tillgängliga för leverans nästa dag när vi beställer online. Dessa artiklar är också tillgängliga att visa eller samla från vårt showroom. Om du tänker besöka vårt showroom och visa eller köpa en produkt, vänligen ring oss på 0843 155 0800 för att ordna att produkten blir lätt tillgänglig när du besöker.

Vad händer om jag inte är hemma när kuriren försöker leverera?

Budmannen bör lämna ett kort för att informera dig om att de försökte leverera. De försöker vanligtvis leverera igen nästa dag, men alternativt kan du kontakta dem direkt med hjälp av informationen som de ger på kortet för att ordna en annan leveransdag.

Vad gör jag om jag får fel artikel?

Detta är en mycket sällsynt händelse, men ibland går det fel. Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] inklusive ditt kundkontokod eller beställningsnummer, och låt oss veta informationen om problemet. Vi samlar in den felaktiga artikeln från dig och ordnar att du skickar rätt objekt så snabbt som möjligt.

Vilken tid på dagen kommer min beställning att levereras?

Om du väljer standardleverans på vardagar, kan din vara levereras när som helst mellan 08:00 och 18:00. Tyvärr kan vi inte spåra din beställning på den faktiska leveransdagen för att ge dig en mer exakt tid. Om du behöver en mer exakt leveranstid, välj ett av de tillgängliga leveransalternativen i kundvagnen.

Återvinning av din förpackning

Behåll originalemballaget tills du är säker på att du vill behålla varorna. När du är säker på att du vill behålla artikeln uppmuntrar vi dig att återvinna förpackningen som din beställning levereras i. De flesta förpackningar är återvinningsbara men de måste separeras och sorteras. Kontrollera lokalt vilka typer av förpackningar som finns i ditt område som är lätta att återvinna hemma och vilka som måste föras till speciella insamlingsställen. Tyvärr kanske vissa förpackningsartiklar inte kan återvinnas i ditt område och måste läggas i den allmänna skräpfacket.

För mer information om hur och var du kan återvinna, besök https://www.recyclenow.com/local-recycling .

Internationella leveranstider