• Programvara
• CD och DVD
• Hörlurar och "in-ear monitors"
• Öronproppar och hörselskydd
• Munstycken, rörblad osv. för träblås- och bleckblåsinstrument
• Mun- och läppvårdsprodukter

Returnera produkter inom vår 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Om du bestämmer att en produkt inte passar dig inom 30 dagar från leverans, kan du returnera den till oss för ett byte eller återbetalning inklusive standard- eller "Super saver"-leveranskostnader som lades till din beställning.

Om du meddelar oss inom 30 dagar från leverans, hämtar vi produkten kostnadsfritt:

Upphämtningar efter 30 dagar kommer att medföra en kostnad, som beror på storlek och vikt av produkten.

Många produkter har valfritt extra skydd tillgängligt som en del av vårt utökade garanti-paket. Detta omfattar en utökad pengarna-tillbaka garantiperiod. I stället för vår standard 30 dagars öppet köp, erbjuds upp till 120 dagar (den exakta mängden dagar anges på produktsidan). Detta är föremål för följande:

För returneringsförfrågor som görs inom 30 dagar från leverans:
Vi hämtar varorna kostnadsfritt och alla standard leveransavgifter som tillkommit till din beställning kommer att återbetalas.

För returneringsförfrågor som görs efter 30 dagar från leverans:
Om pengarna-tillbaka-garantin utnyttjas efter 30 dagar från leverans (men inom 120 dagar från leverans) måste du returnera varorna till oss. Alternativt kan vi ordna upphämtning mot en avgift, beroende på storleken och vikten av varan. Den ursprungliga leveranskostnaden, förutsatt att det är inom 30 dagar från leverans. Den utökade garantikostnaden du betalat kommer inte återbetalas.

Denna utökade garantiservice omfattar inte varor som är skadade under transport – se nedan.

Ifall det skulle hända att dina varor skadas under transporten till dig, meddela vänligen oss så snart som möjligt, och senast inom sju dagar efter mottagandet, så kommer vi snabbt ersätta produkten eller erbjuda dig en återbetalning. Naturligtvis hämtar vi den skadade produkten från dig utan kostnad.

Standardgaranti:

Om en vara blir defekt inom de första sex månaderna av ditt ägande, kommer vi hämta varorna och leverera dem tillbaka till dig kostnadsfritt.

Om du har en produkt som blir defekt inom de första 30 dagarna av ditt ägande som vi kommer att hämta varan från en adress som du anger.

Om du har en produkt som blir defekt efter de första 30 dagarna men inom de första sex månaderna av ditt ägande hämtar vi produkten kostnadsfritt från en Service Point eller valfri adress, beroende på vilken service som finns tillgänglig i ditt område. Efter sex månaders ägande tar vi ut en avgift för att täcka våra kostnader för upphämtning och återleverans. Detta gäller både UK och internationella beställningar.

"UK"-utökade garantier:

Om varor blir defekta inom de första två åren av ditt ägande kommer vi hämta varorna och leverera dem till dig kostnadsfritt. Vi kommer att hämta produkten från en lämplig Service Point eller valfri adress, beroende på vilken tjänst som finns tillgänglig i ditt område. Efter två års ägande tar vi ut en avgift för att täcka våra kostnader för upphämtning och återleverans.

För kunder i vissa avlägset belägna områden i Storbritannien (t.ex. Isle of Man) kan priset för den utökade garantin vara marginellt högre, på grund av de potentiellt högre transportkostnaderna för upphämtning och återleverans. Du kommer att kunna se detta pris när du anger dina adressuppgifter i kassan.

Vissa produkter är uteslutna från vår 30 dagars "pengarna tillbaka"- garanti

Vi accepterar inte returer på skräddarsydda artiklar som designats att fungera som ett paket, såsom datorsystem byggda enligt kundens personliga specifikationer. Undantag kan endast accepteras i samband med förhandsöverenskommelse med försäljaren, och i dylika fall kan en annuleringsavgift också vid behov tillämpas.

Annullera en order